# 调研目的
首先要分析一下市场调研的目的是什么,也就是我想通过调研获得什么信息来帮助我做什么样的决策。

进入一个新领域时,做一个市场调研,目的有三:
(一)、把握行业发展整体状况
1. 行业宏观发展情况
2. 了解不同行业的需求满足程度
3. 估算不同行业的市场容量
4. 评估企业资源水平与行业中的竞争环境的匹配性
5. 对不同行业进行潜力评估

(二)、判断产业发展趋势
通过分析宏观经济和产业政策走势,结合产业现行发展、竞争格局等,研判行业发展趋势,把握市场动向。

(三)、为市场切入提供决策依据
我们要通过行业研究得出了解该行业的市场竞争现状、准入门槛、行业政策影响因素、目前处于什么发展阶段,然后挖掘一个行业痛点,再去分析可行性情况。

市场调研的核心:

1、是研究行业的生存背景 、产业政策、产业布局、产业生命周期、该行业在整体宏观产业结构中的地位以及各自的发展演变方向与成长背景;
2、是研究各个行业市场内的特征 、竞争态势、市场进入与退出的难度以及市场的成长性;
3、是研究各个行业在不同条件下及成长阶段中的竞争策略和市场行为模式,给企业提供一些具有操作性的建议。

市场调研主要考察的是个大环境情况,在整个前期调研阶段多和市场和运营人员以及其它业务相关人员沟通(如果有的话)。

主要介绍两种分析法——PEST和SWOT。

# 1.1.1 PEST

PEST 是一种宏观环境分析模型。

所谓PEST,即:

1.Political(政治)

2.Economic(经济)

3.Social(社会)

4.Technological(科技)

pest


从四个维度分析大环境。

## 政治环境

政治环境包括一个国家的社会制度,政府的方针、政策、法令等。不同的政治环境对行业发展有不同的影响。
不同的国家有着不同的社会性质,不同的社会制度对组织活动有著不同的限制和要求。

即使社会制度不变的同一国家,在不同时期,由于执政党的不同,其政府的方针特点、政策倾向对组织活动的态度和影响也是不断变化的。

比如之前如火如荼的,和区块链经济相关的ICO(Initial Crypto-Token Offerings,首次公开加密代币发行)。9月4日,央行、网信办、工信部、工商总局、银监会、证监会、保监会等七部门联手叫停ICO融资。

监管部门将ICO定性为“非法公开融资”并且一刀切,根本不留余地。这次法令出台似乎是猝不及防,但“韭菜们”却是真的要被一刀割完了,谁都不信自己是接盘的那个。

事实上,ICO在发行代币这个环节使用了部分区块链技术,而这部分连区块链的1%都占不到。

关键指标
政治体制,经济体制,财政政策,税收政策,产业政策,投资政策,专利数量,国防开支水平,政府补贴水平,民众对政治的参与度。


## 经济环境

经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。

宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势,国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。

微观经济环境主要指企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素,这些因素直接决定著企业目前及未来的市场大小。

“消费升级”一直都不是新鲜概念,这个过程是持续的。

举个老套的例子:

从改革开发以来穿衣要保暖,都后边要时尚,再到现在的个性化搭配和定制,能很明显感受经济发展带来的变化。从天猫、京东到,淘宝、拼多多,电商越来越垂直,蛋糕分到后面变成了分裱花。

关键指标
GDP及增长率、进出口总额及增长率、利率、汇率、通货膨胀率、消费价格指数、居民可支配收入、失业率、劳动生产率等。


## 社会环境

社会文化环境包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。宗教信仰和风俗习惯会禁止或抵制某些活动的进行。价值观会影响居民对组织目标和组织活动存在本身的认可,审美观点则会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度。

德国谈判者的个人关系是很严肃的。要习惯于在所有场合下穿一套西装(不要将手放在口袋里,这被认为是无理的表现)。馈赠要针对个人,即使是以公司的名义。

新加坡是一个多元种族和多种宗教信仰的国家,因此,要注意尊重不同种族和不同宗教信仰人士的风俗习惯。如,参观清真寺必须脱帽脱鞋进入,女士不能穿短裤或暴露的裙子,也不可进入祷告大厅

在韩国人面前,切勿提”朝鲜”三字,也不要把”汉城说成”京城”。照相在韩国受到严格限制,军事设施、机场、水库、地铁、国立博物馆以及娱乐场所都是禁照对象,在空中和高层建筑拍照也都在被禁之列。

关键指标:
人口规模、性别比例、年龄结构、出生率、死亡率、种族结构、妇女生育率、生活方式、购买习惯、教育状况、城市特点、宗教信仰状况等因素。

### 科技环境

科技环境除了要考察与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化外,还应及时了解国家或者地方对该领域的扶持情况。

虽然有技术专利这么一说,但产品同质化的现象依旧阻挡不住;互联网史上“百团大战”的情况不只是历史,现在依旧在发生,未来也规避不了。

上面讲到的也是政策对科技环境的影响。

外部大环境看起来容易分析,但要想深入研究,怕是有点难度,影响大环境的因素太多,需要一个专业的市场分析团队来分析,尤其是数据来源的不确定性,数据被污染等干扰的情况。

大环境的因素大多属于不可抗力,除非你的项目带来的影响力已经能达到一定规模,这是后话不展开。

企业所处领域直接相关的技术手段发展变化,国家队科技开发的投资和支持重点,该领域技术发展动态和研究开发费用总额,技术转移和技术商品化速度,专利及其保护情况。

关键指标
新技术的发明和进展、折旧和报废速度、技术更新速度、技术传播速度、技术商品化速度、国家重点支持项目、国家投入的研发费用、专利个数、专利保护情况。

而下面的SWOT分析法则主要切入企业内部,分析自家企业内部状况,做到扬长避短。

# 1.1.2 SWOT

SWOT即:

S(strengths)是优势

W(weaknesses)是劣势

O(opportunities)是机会

T(threats)是威胁。

清晰地把握全局,分析自己在资源方面的优势与劣势,把握环境提供的机会,防范可能存在的风险与威胁。这是SWOT分析法的目标所在。

swot


SWOT四象限

谈及自家产品的优势,很多产品负责人会说出一长串引以为豪的论点,但对于一个从0到1的产品,似乎优势就很有限。
没有数据来支撑好看的dashboard,也没有什么产品壁垒一说,核心竞争力似乎只能是团队或企业的背景、人脉、渠道以及其他隐性的资源优势。
而劣势就相对更可见一点。团队人力资源短缺,团队没有相关经验,资金预算短缺,数据孤岛现象严重等等。
所以一个创业团队,或者企业内部孵化新项目所要经历的都是重重困难,一个产品从demo到release也许靠着开发团队可以正常上线,但在上线之后想要发展起来,外界条件是非常重要的。
这时候就要把握好机会(opportunities),应对各种威胁(threats)。
机会这种东西可遇不可求。
马云认为,生意难做的时候才能诞生了不起的企业和企业家——话是这么说,但马云只有这么一个。
大家在日常工作中将各种细节亲历躬行,努力将所有事情做到最好,不就是为了减少运气在创业成功中所占的比例么?
关于威胁(threats)这点可能用词言重了,正确的解读应该是外界的不利因素,或者挑战。

VR/AR在前几年被炒作的要上天了,但行业冷静下来后不还是一地鸡毛。
归纳下,大致原因有如下几点:
1.VR/AR成本较高,还没有达到消费级产品的价值(谷歌Cardboard那样的纸板真的不能叫VR…)。
2.行业生态还很雏形,下游的相关服务性质的产业还不能撑起客观的市场规模。
3.相关从业者借助媒体炒作风口,妄想把产品从to c到to vc。关于这点各领域的都有这种现象,典型的就是互金。

资料收集
渠道:搜索引擎、文库、微信,艾瑞、互联网数据中心、国家统计局等渠道是我最经常用的。
内容:以行业信息以及竞品信息为主,也可以依照你梳理的逻辑框架进行收集。考虑到报告内容不同,会直接影响竞品收集的方向,所以建议先确定竞品或者自身的产品定位去收集,提高效率。
关键词:行业名称、行业名称+趋势、行业名称+现状、行业报告、第一梯队竞品名称,竞品相关业务信息、以及搜索过程中出现的新的行业名词等(在我们不了解某个行业的情况下,只有对搜索过程中出现的新词语的再次搜索收集,才能让你对这个行业了解的更深更全)。
方式:阅读+记录。首先我个人觉得这个阶段没有什么捷径,就是不断的阅读大量的行业深度文章和行业报告,这样你才会发现这个行业的共性,了解到行业背后的业务逻辑以及上下游之间是如何衔接的。

资料加工
这步主要是进行减法、整合,也就是把我们刚刚复制的资料进行重复内容的删减和提炼,这一步相当于你又重新看了一遍资料,理解会进一步加深。
这里教大家两个小技巧:其一,当一个词语多次出现在你收集的资料中时,极大程度上代表它是这个行业的现状或未来趋势,也是最应该体现在你报告中的内容。
其二,全部资料先按照段落删减多余的内容,等全部去掉多余的部分后,再把删减后的内容进行整合提炼,提炼后的内容就是你报告的内容,直接填写到PPT里就可以了。

说明
1.行业现状:围绕市场容量和用户量展开,主要是能了解这个行业的盘子有多大,未来前景如何,是不是处在行业风口,这部分我更多的是从相关的行业报告中获取。

2.行业生态及商业模式:弄清楚行业上下游,以及各个环节所盈利的点在哪,可以结合企业自身的条件,快速进行业务切入点,这部分内容基本是在浏览完全部资料后,自己对行业的业务梳理。

3.企业分析:了解行业中头部企业都在关注什么,业务情况都有哪些,方便我们找到未来自身业务的结合点和突破口,当然,也同时了解这个行业未来的趋势都在哪。

最后,市场调研最本质的目的在于论证企业提出的想法或你个人创业项目的想法。做市场调研要避免先入为主的心理,先论证想法是错的,再论证想法是对的,最后进行对比。

# 总结:
调研目的:把握行业发展整体状况、判产业发展趋势、为市场切入提供决策依据
两种分析法:PEST和SWOT
资料收集:渠道、内容、关键词、方式
资料加工:行业现状、行业生态及商业模式、企业分析